Arbeidet med å skape en visuell identitet handler om å gi merkevarens personlighet et ansikt. Det innebærer logo, typografi, fargepalett, ikoner, bildestil osv. Videre ser man hvordan en enhetlig merkevare vil opptre på alle kommunikasjonsflater (f.eks visittkort, webside, arbeidstøy, power point, brevark, sosiale medier, kontorrekvisita og i kontorlokalet), og dette settes ofte sammen i en profilhåndbok.